Werkerassistenzsystem für digitale Werkerführung

Die Begriffe werden oft gleich verwendet, meinen aber nicht ganz dasselbe. Werkerführung bedeutet, dass der Mitarbeiter Schritt für Schritt durch einen festen Ablauf geleitet wird und jeden Schritt bestätigt. Werkerassistenz ist weiter gefasst: Dazu gehört auch, Informationen bei Bedarf abzurufen, etwa eine Zeichnung, ein Drehmoment oder einen Hinweis zur letzten Reklamation. In der Praxis kombinieren die meisten Betriebe beides.

Am weitesten verbreitet sind softwarebasierte Systeme auf Tablet, Smartphone oder Monitor am Arbeitsplatz. Daneben gibt es Projektionssysteme, die Arbeitsschritte direkt auf das Werkstück werfen, Pick-by-Light-Lösungen, die das richtige Fach am Regal anzeigen, sowie Datenbrillen. Hardwarelastige Systeme sind meist an einen festen Arbeitsplatz gebunden. Software lässt sich dagegen schnell auf weitere Linien, Standorte und Prozesse übertragen.

Besonders dort, wo viele Varianten in kleinen Losgrößen gefertigt werden, wo häufig neue oder wechselnde Mitarbeiter arbeiten und wo ein Fehler teuer wird, etwa durch Nacharbeit, Ausschuss oder Rückrufe. Auch Arbeitsplätze, an denen Kunden oder Normen einen Nachweis für jeden Arbeitsschritt verlangen, profitieren schnell. Bei einfachen, immer gleichen Handgriffen mit erfahrener Stammbelegschaft ist der Nutzen kleiner.

Statt einer Anleitung pro Variante pflegen Sie eine Grundanleitung mit Regeln. Wählt der Werker die Variante oder wird sie über den Auftrag vorgegeben, sieht er nur die Schritte, Teile und Hinweise, die für genau dieses Produkt gelten. Ändert sich eine Baugruppe, passen Sie die Anleitung an einer Stelle an, und alle Arbeitsplätze arbeiten sofort mit dem neuen Stand.

In der Regel ja. Nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 Betriebsverfassungsgesetz hat der Betriebsrat ein Mitbestimmungsrecht bei technischen Einrichtungen, die geeignet sind, Verhalten oder Leistung der Mitarbeitenden zu überwachen. Das gilt schon, wenn das System Zeitstempel oder Namen speichert. Bewährt hat sich, den Betriebsrat früh einzubinden und in einer Betriebsvereinbarung festzulegen, welche Daten zu welchem Zweck ausgewertet werden. Eine Rechtsberatung ersetzt dieser Hinweis nicht.

Am besten, indem erfahrene Werker die digitalen Anleitungen mitgestalten. Sie wissen, an welchen Stellen Fehler passieren und welche Hinweise wirklich helfen. Sagen Sie klar, wozu das System da ist: Es soll die Arbeit erleichtern und neue Kollegen entlasten. Ein Pilot an einem Arbeitsplatz, dessen Team offen für Neues ist, schafft die ersten Fürsprecher in der Halle.

Vorhandene Arbeitsanweisungen aus Word, Excel oder PDF müssen Sie nicht abtippen. Sie lassen sich übernehmen und anschließend um Fotos, Videos und Prüfschritte ergänzen. Sinnvoll ist, die Gelegenheit zu nutzen und veraltete Anweisungen gemeinsam mit den Werkern zu prüfen. Mehr dazu auf der Seite zur digitalen Arbeitsanweisung.

Prüfschritte stehen direkt im Arbeitsablauf. Der Werker erfasst zum Beispiel ein Maß oder ein Drehmoment, und das System vergleicht den Wert mit den Toleranzgrenzen. Liegt er außerhalb, wird das sofort sichtbar und eine Maßnahme kann angestoßen werden. So fallen Fehler am Entstehungsort auf und nicht erst in der Endkontrolle oder beim Kunden.

Aussagekräftig sind vor allem die Fehlerquote oder der First Pass Yield, der Aufwand für Nacharbeit, die Zahl der Reklamationen und die Zeit, bis neue Mitarbeiter einen Arbeitsplatz selbstständig beherrschen. Halten Sie diese Werte vor dem Start fest. Nur dann sehen Sie nach einigen Monaten schwarz auf weiß, was sich verändert hat.

Bei firstaudit können Sie mit einem Benutzer dauerhaft kostenlos starten, mit eingeschränktem Funktionsumfang. Setzt ein Team firstaudit als Werkerassistenzsystem ein, gilt der Standard-Tarif ab fünf Benutzern. Zusätzliche Hardware brauchen Sie nicht, vorhandene Tablets oder Smartphones genügen. Die Details finden Sie auf der Preisseite.

Wählen Sie einen Arbeitsplatz mit spürbaren Fehlern oder hohem Einarbeitungsaufwand und ein Produkt. Erstellen Sie dafür eine digitale Anleitung, testen Sie sie einige Wochen mit dem Team und verbessern Sie sie anhand der Rückmeldungen. In einer persönlichen Demo zeigen wir Ihnen, wie das mit firstaudit aussieht.