firstaudit: Digitale Qualitätslenkung und -kontrolle

Die Lenkung und Kontrolle der unternehmenseigenen Qualitätsvorstellungen sind ein unverzichtbarer Teil eines jeden Unternehmens, um die Produktion der Produkte effizient zu gestalten und letztendlich auch die eigenen Zielvorstellungen einhalten zu können. Wichtig ist: Produkte müssen dabei nicht nur materielle Gegenstände sein. Die Qualitätslenkung und -kontrolle ist ebenso sinnvoll bei Teambuilding, Fortbildungen oder Dienstleistungen. Wer seine Abläufe regelmäßig kontrolliert, verbessert sich regelmäßig und formt sein Unternehmen immer effizienter.

Was ist Qualitätslenkung?

Den Begriff „Qualitätslenkung” kennt man als Teil des Qualitätsmanagements. Dieses steht übergeordnet für den gesamten Prozess der Qualitätssicherung, -lenkung und -kontrolle. Sie soll planen, umsetzen und prüfen, wie am besten die Qualitätsanforderungen des Unternehmens an die eigene Produktion eingehalten werden können. Die Qualitätslenkung konzentriert sich in diesem Rahmen auf Arbeitstechniken, Abläufe und Jobs, die zur Erreichung der Qualitätsstandards beitragen sollen.

Man kann sich den Ablauf der Qualitätslenkung als einen Regelkreis vorstellen. Zu Beginn steht die Zielformulierung. Welche Ziele sollen bezüglich der Qualität des Produktes bzw. der Dienstleistung erfüllt werden? Danach erfolgt die konkrete Zielumsetzung, etwa durch angeleitete Mitarbeiter. Bei der Zielerreichung wird nun ein Audit durchgeführt. Die Ergebnisse dieser Untersuchung können in einem Qualitätsbericht zusammengefasst werden. Dieser kann wiederum als Grundlage dafür dienen, welche Ziele neu gesetzt werden oder angepasst werden müssen.

Was ist Qualitätskontrolle?

Oftmals wird die Qualitätskontrolle mit der Qualitätssicherung gleichgesetzt. Das stimmt jedoch nicht vollkommen: Während die Qualitätssicherung bereits in der Phase der Produktion überprüft, ob Qualitätsstandards eingehalten werden, setzt die Qualitätskontrolle nach Abschluss der Herstellung an diesem Punkt erneut an. Im Bereich des Regelkreises der Qualitätslenkung findet die Qualitätskontrolle also etwa auf Höhe des Audits bzw. des Qualitätsberichtes statt. Sie prüft die zuvor formulierten Qualitätsziele und soll Lücken und Fehlerquellen offenlegen, die beim produzierten Gut oder der ausgeführten Dienstleistung noch vorhanden sind.

Die festgestellten Ausfälle müssen festgehalten werden und anschließend nach Lösungen für diese Fehler gesucht werden. Diese Korrekturen sollten schnellstmöglich umgesetzt werden, damit der gesamte Ablauf auf ein besseres Endprodukt hinarbeiten kann. Hat die Qualitätskontrolle das Ergebnis, dass die Ausfälle oder die Anzahl von unzureichenden Dienstleistungen zu groß ist, muss die Qualitätsplanung möglicherweise völlig neu aufgerollt werden. Alleine um eine solche Gefahr zu umgehen, ist es ratsam, Qualitätskontrollen regelmäßig  durchzuführen. Nur so können Probleme rechtzeitig aus dem Weg geschafft und die Ziele erreicht werden.

Qualitätslenkung per App: Zeit und Geld sparen dank firstaudit

Im Rahmen des Qualitätsmanagements fallen zahlreiche Aufgaben an, die am besten so transparent und einfach wie möglich von Stufe zu Stufe der Qualitätslenkung weitergereicht werden sollten. Dokumente, wie etwa Checklisten, sind hierbei ein wichtiger Bestandteil. Statt sie auf Papier zu drucken und am Ende vor einem riesigen Haufen an Zetteln zu stehen, sind digitale Checklisten die bessere und zeitgemäße Alternative. Mit der Audit Software von first audit können Sie eine effizientere Qualitätslenkung und Qualitätskontrolle in Ihrem Unternehmen nahtlos integrieren. Die papierlose Lenkung und Kontrolle Ihrer Qualitätsstandards beschleunigt den Prozess und reduziert mögliche Fehlerquellen. Die Qualitätssicherungssoftware lässt sich problemlos perfekt an Ihre Anforderungen anpassen.