{"id":6378,"date":"2023-02-15T11:27:05","date_gmt":"2023-02-15T10:27:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.firstaudit.de\/blog\/?p=6378"},"modified":"2026-03-24T10:38:54","modified_gmt":"2026-03-24T09:38:54","slug":"qualitaetsmanagement-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.firstaudit.de\/blog\/allgemein\/qualitaetsmanagement-software\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4tsmanagement Software (QM-Software) f\u00fcr ISO 9001"},"content":{"rendered":"
<\/span><\/div>\u25ba DIN ISO-9001 Zertifizierung QM-Software<\/a>\u25ba Aufgaben einer Qualit\u00e4tsmanagement-Software<\/a>\u25ba Kundenorientierung und Kundenmanagement<\/a>\u25ba F\u00e4higkeiten einer Qualit\u00e4tsmanagement-Software<\/a>\u25ba Notwendige Eigenschaften einer Qualit\u00e4tsmanagement-Software<\/a>
<\/i>Infoblatt zur DE EN ISO-9001:2015 herunterladen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Qualit\u00e4tsmanagement-Software (QM) f\u00fcr ISO 9001 – mit kostenloser Word-Vorlage<\/h1><\/span>
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Unter Qualit\u00e4tsmanagement-Software (QM-Software) versteht man eine von einem professionellen Anbieter entwickelte Software, die das Qualit\u00e4tsmanagement unterst\u00fctzt, strukturiert und vereinfacht. Sie ist dazu geeignet, umst\u00e4ndliche Prozesse effizienter zu gestalten, den Dokumentenfluss zu lenken und die interne Akzeptanz f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagement-Pflichten zu erh\u00f6hen. Au\u00dferdem hilft die QM-Software bei der ISO 9001-Zertifizierung.<\/p>\n<\/div>

Qualit\u00e4tsmanagement an sich beschreibt ein System zur Kontrolle, Reflexion und Verbesserung von Arbeits- und Produktionsprozessen innerhalb von Unternehmen. Es ist dazu gedacht, die Schw\u00e4chen und St\u00e4rken der internen Prozesse zu identifizieren und bietet damit Informationen, die eine positive Weiterentwicklung erm\u00f6glichen. Qualit\u00e4tsmanagement geh\u00f6rt mittlerweile zum \u201eguten Ton\u201c der Unternehmenskultur und gilt als ein Zeichen f\u00fcr Seriosit\u00e4t und Qualit\u00e4t. Die ISO 9001-Norm ist beim Qualit\u00e4tsmanagement mittlerweile zum Standard geworden.<\/p>\n<\/div>

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DIN ISO-9001 Zertifizierung mithilfe von QM-Software<\/h2><\/span>
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Die Norm DIN EN ISO-9001:2015 gilt als die am weitesten verbreitete Norm im Qualit\u00e4tsmanagement. Sie wird weltweit anerkannt und zeigt zuverl\u00e4ssig, dass ein Unternehmen seri\u00f6s arbeitet und seine Prozesse optimiert. Herausgegeben wurde sie 2015 vom deutschen Institut f\u00fcr Normung. Eine ISO-9001 Zertifizierung erh\u00f6ht die Marktakzeptanz von Unternehmen und st\u00e4rkt die Wettbewerbsf\u00e4higkeit.<\/p>\n

Zum Erhalt einer solchen Zertifizierung muss das Managementsystem bestimmte Mindestanforderungen erf\u00fcllen. Die meisten Qualit\u00e4tsmanagement-Softwares richten sich von vroneherein nach dieser Norm. Dadurch kann ein Unternehmen, dass eine QM-Software einsetzt, auch die Kriterien f\u00fcr ein ISO-9001 Zertifikat erf\u00fcllen. Zertifizierung und ISO Norm<\/a> sind wesentliche Elemente, um die Qualit\u00e4tssicherung auf internationalem Niveau zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<\/div>

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Aufgaben einer Qualit\u00e4tsmanagement-Software<\/h2><\/span>
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Eine QM-Software optimiert Qualit\u00e4tsmanagement-Prozesse. Sie bietet daf\u00fcr Organisations-, Kommunikations-, und Analysetools f\u00fcr verschiedenen Management-Bereiche eines Unternehmens:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Dokument-Management<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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In einer QM-Software werden Dokumente automatisch verwaltet und sortiert. Sie lassen sich \u00fcbersichtlich ordnen und klassifizieren. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Zugriffsrechte verwaltet werden, damit nur zugelassene Personen oder Abteilungen bestimmte Dokumente \u00f6ffnen k\u00f6nnen. Jedes Dokument kann au\u00dferdem gezielt an die gew\u00fcnschten Mitarbeiter und Abteilungen geschickt werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span> Audit-Management<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Audits sind zentrale Elemente des Qualit\u00e4tsmanagements. Eine QM-Software hilft bei der Planung und Durchf\u00fchrung von Audits. Sie zeigt die Bereiche, die begutachtet werden m\u00fcssen und erinnert daran, wenn ein erneutes Audit notwendig ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span> Risiko-Management<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Die Software scannt und analysiert die Abl\u00e4ufe und Prozesse im Unternehmen. Entdeckt sie dabei potenzielle Riskien, macht sie darauf aufmerksam und bietet Verbesserungsvorschl\u00e4ge oder Vermeidungstaktiken an. Das Risiko-Management erm\u00f6glicht \u201epreventative maintenance\u201c, <\/i>also das Aufsp\u00fcren, Erkennen und Vermeiden von Issues und Krisen, bevor diese \u00fcberhaupt eintreten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span> Lieferanten-Management<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Gerade f\u00fcr Unternehmen mit zahlreichen Einzelteilen von verschiedenen Zulieferern wird das Lieferanten-Management schnell un\u00fcbersichtlich. In der QM-Software lassen sich Vertr\u00e4ge, Zeitpl\u00e4ne und Bestellungen \u00fcbersichtlich strukturieren. Zudem k\u00f6nnen f\u00fcr auslaufende Vertr\u00e4ge oder Zahlungsfristen Erinnerungen eingerichtet werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span> Schulungs-Management<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Die Aus- und Weiterbildung ist langfristig sehr wichtig f\u00fcr Unternehmen. Durch die Software l\u00e4sst sich \u00fcbersichtlich erkennen, wer schon welche Schulung hat. K\u00fcnftige Schulungen k\u00f6nnen zielgerichtet und bedarfsgerecht geplant werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span> Fehler-Management<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Eine QM-Software sammelt Fehler und findet so Schwachstellen, die ausgebessert werden m\u00fcssen. Systematische und vermeidbare Fehler werden so vermieden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Zudem analysiert die Software Arbeitsprozesse im Hinblick auf Effizienz und Effektivit\u00e4t. Problematische Abl\u00e4ufe, Bereiche und Mitarbeiter k\u00f6nnen identifiziert werden, wodurch entsprechende Verbesserungen am System vorgenommen werden k\u00f6nnen. Das bewirkt langfristig eine Steigerung der Qualit\u00e4t in Management, Produktion und Kundenservice.<\/p>\n<\/div>

\"QM-Software<\/span><\/div>
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Kundenorientierung und Kundenmanagement<\/h2><\/span>
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Das Kundenmanagement ist ein besonderes Element des Qualit\u00e4tsmanagements. Gerade in diesem Bereich steigt die Bedeutung von Software immer mehr. Eine QM-Software kann dabei an verschiedenen Stellen hilfreich sein, zum einen in Bezug auf R\u00fcckmeldungen von Kunden:<\/p>\n