{"id":3849,"date":"2021-01-18T14:31:35","date_gmt":"2021-01-18T13:31:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.firstaudit.de\/blog\/?p=3849"},"modified":"2026-03-03T08:57:25","modified_gmt":"2026-03-03T07:57:25","slug":"modulconcept","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.firstaudit.de\/blog\/case-studies\/modulconcept\/","title":{"rendered":"Digitaler Wandel im DIY und Baumarktbereich"},"content":{"rendered":"

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Wie man firstaudit gewinnbringend in der DIY-Baumarktbranche einsetzt<\/h1><\/div>

Erfahren Sie in unserem Interview mit Frau Kielmann, Prokuristin bei modulconcept GmbH & Co. KG, wie sie w\u00e4hrend des 1. Lockdowns 2020 ihrer Belegschaft als auch Kunden mit firstaudit eine zeitgem\u00e4\u00dfe L\u00f6sung an die Hand geben und damit 25 – 30 % des Arbeitsaufwands sowie Kosten reduzieren konnte.<\/p>\n

Bitte erz\u00e4hlen Sie doch kurz, wof\u00fcr firstaudit bei Ihnen verwendet wird.<\/strong>
\nWir sind ein Dienstleisterunternehmen. Zu unseren Kunden z\u00e4hlen namhafte Lieferanten f\u00fcr Bau- und Verbraucherm\u00e4rkte.
\nWir k\u00fcmmern uns um die Markteinrichtungen, Sortimentsaktualisierungen und laufende Au\u00dfendienstbetreuung der Sortimente.<\/p>\n

Worin sehen Sie die Vorteile von firstaudit?
\n<\/strong>Im B\u00fcro kann unsere Auftragsdokumentation schneller abgearbeitet werden. Dateien m\u00fcssen nicht mehr aufwendig gescannt und umbenannt werden. Unsere Vorg\u00e4nge sind auch schneller greifbar.<\/p>\n

K\u00f6nnen Sie hierzu auch etwas zur gewonnenen Zeit oder Kosteneinsparungen sagen?<\/strong>
\nDer administrative Aufwand hat sich um 25 – 30 % reduziert.<\/p>\n

Und wie werden die Daten dann im Anschluss verwendet?
\n<\/strong>Mit der App k\u00f6nnen wir die Marktbesuche transparent dokumentieren, Besonderheiten vor Ort erfassen und dem Kunde sofort zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n

Wie wurde die Digitalisierung des Prozesses von der Belegschaft angenommen?<\/strong>
\nSehr positiv, da nun alles digital und einfacher abl\u00e4uft. Durch die Prozessver\u00e4nderung haben sich zwar die Arbeitsabl\u00e4ufe ver\u00e4ndert,
\nwas vom Innendienst zun\u00e4chst z\u00f6gerlich aufgenommen wurde. Inzwischen sehen alle Mitarbeiter vor allem die zeitlichen Vorteile zu vorher.<\/p>\n

Wie viele Mitarbeiter nutzen firstaudit?<\/strong>
\nAktuell wird firstaudit von zwei Mitarbeitern im Innendienst genutzt, im Au\u00dfendienst sind es 12.
\nIm n\u00e4chsten Jahr sollen 25 weitere Mitarbeiter firstaudit nutzen.<\/p>\n

Sind Sie mit Ihrer Idee auch auf Widerstand bei dem ein oder anderen Kollegen gesto\u00dfen?<\/strong>
\nIm Innendienst geringf\u00fcgig, aber nur am Anfang. Inzwischen \u00fcberzeugt die Arbeitserleichterung.<\/p>\n

Haben Ihre Kunden die Prozessver\u00e4nderung in Ihrem Hause bemerkt? Wie war deren<\/strong>
\nResonanz?
\n<\/strong>W\u00e4hrend des 1. Lockdowns haben wir die Zeit genutzt, unsere Prozesse zu optimieren. Unsere Kunden haben es sehr begr\u00fc\u00dft,
\ndass wir mit einer zeitgem\u00e4\u00dfen L\u00f6sung die Arbeit wieder in die Hand nehmen konnten.<\/p>\n

Ist firstaudit Ihr einziges Digitalisierungstool? Haben sich weitere Digitalisierungsideen ergeben?
\n<\/strong>In dieser Form das Einzige. firstaudit ist genau das, was wir gesucht haben. Unser erster Gedanke war es, ein eigenes Tool auf die Beine zu stellen,
\nfirstaudit kam uns jedoch als praktische Alternative geradezu entgegen und bietet die Flexibilit\u00e4t, die wir brauchen.<\/p>\n

Wie zufrieden sind Sie mit der App als auch mit dem Kundenservice?<\/strong>
\nAuf alle F\u00e4lle sind wir sehr zufrieden, mit dem Kundendienst haben wir immer eine gemeinsame L\u00f6sung gefunden.<\/p>\n<\/div>

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modulconcept im Portrait<\/h2><\/a><\/div>
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modulconcept geh\u00f6rt heute zu den f\u00fchrenden deutschen Baumarktdienstleistern am Point of Sale. Als Full-Service-Agentur betreut modulconcept alle \u00fcblichen Sortimentsbereiche der DIY-Branche und \u00fcbernehmen die bundesweite Realisierung von komplexen Sortimentsoptimierungen – von der Markteinrichtung \u00fcber die Marktbetreuung bis hin zum Retourenmanagement.<\/span><\/p>\n

Der Sitz und die zentrale Verwaltung befinden sich in Chemnitz (Sachsen).<\/span><\/p>\n<\/div>

<\/div>Webseite modulconcept<\/span><\/a>
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Bild: Adobe Stock \u2013 Copyright-Hinweis: \u00a9 fascinadora \u2013 stock.adobe.com\n
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